Företagspolicy

Företagspolicy

 

Hos Radiant Städ strävar vi efter att leverera högkvalitativa och pålitliga städtjänster till både privatpersoner och företag. Vår policy är utformad för att säkerställa en smidig, trygg och professionell upplevelse för alla våra kunder.

 

1. Kvalitet & Nöjd Kund-Garanti

• Vi garanterar noggrann och professionell städning vid varje uppdrag.

• Om du inte är nöjd med städningen åtgärdar vi eventuella brister kostnadsfritt, förutsatt att vi meddelas inom 24 timmar efter utförd tjänst.

 

2. Boknings- & Avbokningsregler

• Alla bokningar bekräftas via e-post eller telefon.

• Avbokning eller ombokning måste ske senast 24 timmar innan den planerade städningen.

• Vid avbokning senare än 24 timmar innan debiteras 50 % av städkostnaden.

• Vid utebliven avbokning eller om städningen inte kan genomföras på grund av kundens frånvaro debiteras 100 % av kostnaden.

 

3. Betalningsvillkor

• Betalning sker via faktura och ska vara oss tillhanda inom [ange antal dagar] dagar från fakturadatum.

• Vid försenad betalning tillkommer en påminnelseavgift samt dröjsmålsränta enligt gällande räntelag.

• Rut-avdraget dras direkt på fakturan, och vi hanterar ansökan hos Skatteverket. Om avdraget inte godkänns är kunden skyldig att betala resterande belopp.

 

4. Ansvar & Försäkring

• Vi har ansvarsförsäkring som täcker eventuella skador som uppstår vid utförandet av våra tjänster.

• Vi tar inte ansvar för lösa eller ömtåliga föremål om de inte har påpekats innan städningen.

 

5. Sekretess & Integritet

• Vi behandlar all kundinformation konfidentiellt och delar aldrig personuppgifter med tredje part.

• Vår personal har tystnadsplikt och respekterar kundens integritet.

 

Genom att boka våra tjänster godkänner du våra villkor och policy. Vid frågor är du alltid välkommen att kontakta oss!